Úvod k Ochrana osobních údajů nebo GDPR
Vážíme si Vašeho soukromí a ochrana Vašich osobních údajů je jednou z nejdůležitějších priorit naší společnosti. Tato pravidla ochrany osobních údajů (dále jen „Pravidla ochrany osobních údajů“) obsahují informace o tom, které Vaše osobní údaje při vykonávání naší činnosti shromažďujeme, jak je používáme a jakým způsobem je chráníme.
Tato Pravidla ochrany osobních údajů se vztahují na veškeré zboží a služby nabízené naší společností a obsahují informace o způsobu zpracování osobních údajů určené pro naše zákazníky. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se všemi obecně závaznými právními předpisy platnými v České republice, zejména, nikoli však výlučně v souladu s Nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů ao volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen „Nařízení GDPR“) a zákonem č. 1000/2000. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů (dále jen „Zákon o ochraně osobních údajů“).
Osobní údaje, které nám poskytnete používáme výlučně k tomu, abychom Vám mohli prodávat kvalitní zboží a poskytovat kvalitní služby a také k tomu, abychom mohli zlepšovat naši nabídku zboží a služeb pro Vás. Doporučujeme Vám, abyste si důkladně přečetli tato Pravidla ochrany osobních údajů a seznámili se tak se všemi svými právy předtím, než vstoupíte do právního vztahu s naší společností. Tím, že vstoupíte do právního vztahu s naší společností a/nebo jí poskytnete některé své osobní údaje, vyjadřujete, že rozumíte, jakým způsobem jsou zpracovávány Vaše osobní údaje podle těchto Pravidel ochrany osobních údajů. V opačném případě očekáváme, že se ihned přestanete jakýmkoli způsobem účastnit obchodní činnosti vykonávané naší společností, či s námi jakkoli spolupracovat, a neposkytnete nám, nebo nám přestanete poskytovat Vaše osobní údaje. Vezměte však prosím na vědomí, že v některých případech nám neposkytnutí Vašich osobních údajů může částečně nebo úplně bránit v prodeji zboží nebo v poskytování služeb, které nabízíme.
PROVOZOVATEL
Ľuboslava Stachová
Adresa: Ťačevská 8, 085 01 Bardejov
IČ: 41911172
společnost zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov.
(dále označený také jako „naše společnost“ nebo „my“)
KONTAKTNÍ OSOBA
Ľuboslava Stachová
Ťačevská 8, 08501 Bardejov
tel.: +421 049 231 627
e-mail: info@drefka.sk
POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Naše společnost nemá povinnost jmenovat a nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.
DOTKNUTÁ OSOBA
jakákoli fyzická osoba, která využívá zboží nebo služeb nabízených naší společností,
jakákoli fyzická osoba, která je oprávněným zástupcem zákazníka naší společnosti, který využívá zboží nebo služeb nabízených naší společností (v jakémkoli právním vztahu k zákazníkovi),
jakákoli fyzická osoba, která navštíví webové stránky naší společnosti
OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME
V této části uvádíme informace o osobních údajů, které od Vás získáváme, když využíváte služby naší společnosti a také informace o tom, které Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat z jiných zdrojů.
Způsob získání osobních údajů
Kategorie získávaných osobních údajů
Registrace na eshopu www.drefka.cz
Vaše jméno, příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa (je-li odlišná od adresy bydliště), telefonní číslo, e-mailová adresa,
informace o vašich online nákupech (například co jste si koupili a jakým způsobem jste za to zaplatili),
Vaše přihlašovací údaje (heslo)
Nákup prostřednictvím eshopu www.drefka.sk
V našem eshopu můžete nakupovat i bez registrace, avšak Vaše osobní údaje potřebujeme, abychom Vám mohli doručit zboží, které si vyberete a koupíte.
Vaše jméno, příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa (je-li odlišná od adresy bydliště), telefonní číslo, e-mailová adresa, informace o vašich online nákupech (například co jste si koupili a jakým způsobem jste za to zaplatili)
Registrace na www.drefka.sk pro odběr newsletteru
Naše společnost Vás na základě Vašeho požadavku a souhlasu může informovat o nabídce svého zboží a služeb, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích i bez toho, abyste se předtím registrovali pro jakékoli služby naší společnosti nebo koupili jakékoli zboží.
Vaše e-mailová adresa
Prohlížení webových stránek www.drefka.sk
Informace o vašem online chování během prohlížení webových stránek naší společnosti a informace o tom, že jste klikli na jednu z našich reklam (včetně reklam na webových stránkách jiných subjektů)
Informace o zařízeních, jejichž prostřednictvím jste využili služby naší společnosti (včetně výrobce, modelu a operačního systému, IP adresy, typu prohlížeče a identifikátorů mobilního zařízení, data a času vašeho přístupu, adresy webové stránky, ze které jste byli přesměrováni na naši webovou stránku, jiných údajů přenášených přes standardní HTTP(s) protokoly, údaje použité na online relaci po přihlášení)
ÚČEL A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V této části Vás chceme informovat o tom, k jakým účelům, jakým způsobem a proč používáme Vaše osobní údaje, a také jaký je právní základ zpracování Vašich osobních údajů naší společností.
Zpracovávání osobních údajů je primárně založeno na Vašem právním vztahu jako dotyčné osoby k naší společnosti, tj. zpracovávání osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je dotyčná osoba, nebo aby byla na žádost dotyčné osoby provedena opatření před uzavřením smlouvy (čl. čl. 6 odst. 1 písm b) Nařízení GDPR).
Zpracování některých osobních údajů může být založeno na oprávněném zájmu naší společnosti nebo třetí osoby (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR).
V některých případech Vás můžeme požádat o poskytnutí Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů, av takovém případě Vaše osobní údaje zpracováváme pouze, pokud jste nám poskytli svůj výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR).
Účel zpracování osobních údajů
Právní základ zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje využíváme především k tomu, abychom Vám zpřístupnili zboží a služby naší společnosti, jako je využívání e- shopu jako registrovaný či neregistrovaný zákazník, členství v našich zákaznických programech a využívání s tím spojených výhod či účasti v našich spotřebitelských soutěžích. Vaše osobní údaje potřebujeme, abychom mohli zpracovávat a vyřizovat Vaše objednávky, včetně případného vrácení peněz, spravovat Vaše uživatelské účty, doručit Vám zboží nebo poskytnout služby, které si objednáte. Rovněž potřebujeme zpracovávat Vaše osobní údaje, abychom Vám mohli poskytnout různé slevy.
Plnění smlouvy, které jste smluvní stranou (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Vaše osobní údaje využíváme ik tomu, abychom Vás v souvislosti s Vaší registrací nebo Vašimi nákupy prostřednictvím e- shopu nebo v souvislosti s Vaším členstvím v našich zákaznických programech či účastí v našich spotřebitelských soutěžích mohli informovat o nabídce svého zboží a služeb, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích prostřednictvím newsletteru naší společnosti zasílaného e-mailem.
Oprávněný zájem
(čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
Vaše osobní údaje využíváme ke správě naší webové stránky a ke zlepšování našich služeb a provozu. Na našich webstránkách využíváme soubory cookie a další podobné technologie, abychom vám umožnili co nejlépe užívat funkce našich webstránek. Podrobné informace o souborech cookie ao možnosti jejich vypnutí naleznete v článku Zásady používání cookies .
Vaše osobní údaje také využíváme ke zlepšování nabídky našeho zboží a online služeb, našeho know-how a také způsobu komunikace se zákazníky. Vaše osobní údaje nám také pomáhají při vývoji a zlepšování našich systémů informačních technologií (včetně bezpečnosti). Všechny uvedené činnosti nám umožňují poskytovat lepší služby našim zákazníkům.
Oprávněný zájem
(čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR)
Vaše osobní údaje využíváme k tomu, abychom s Vámi byli v kontaktu. Aniž byste se registrovali pro jakékoli služby naší společnosti, nebo koupili jakékoli zboží nabízené naší společností, máte možnost přihlásit se k odběru newsletteru , jehož prostřednictvím Vás budeme výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu informovat o nabídce svého zboží a služeb, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích.
Souhlas dotyčné osoby
(čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR)
Vaše osobní údaje využíváme k řešení Vašich stížností, plnění našich povinností ve vztahu k Vám, uplatňování práv a právních nároků, které se týkají Vás nebo naší společnosti, například, pokud nejste spokojeni s našimi výrobky nebo službami.
Oprávněný zájem
(čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR)
Některé výše uvedené způsoby využívání Vašich osobních údajů jsou založeny na tzv. oprávněných zájmech naší společnosti, které zahrnují:
· starat se o potřeby našich zákazníků, včetně dodání našich produktů a služeb;
· propagaci a prodej našich produktů a služeb;
· péče o váš uživatelský účet (na webstránce www.drefka.sk), řešení stížností a sporů, uplatňování práv a právních nároků;
· ochranu a podporu naší obchodní činnosti, kolegů, zákazníků;
· předcházení a napomáhání odhalování protispolečenského chování, trestné činnosti;
· testování a vývoj nových produktů a služeb, jakož i vylepšování těch stávajících.
SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V případě, že nemáte zájem registrovat se pro jakékoli služby naší společnosti, či koupit si jakékoli zboží nabízené naší společností, ale zároveň se přihlásíte k odběru newsletteru, jehož prostřednictvím Vás informujeme o nabídce svého zboží a služeb, novinkách, slevových akcích a spotřebitelských soutěžích, zpracováváme Vaše osobní údaje výlučně na základě Vašeho výslovného souhlasu s takovým zpracováním.
Než se přihlásíte k odběru newsletteru se Vás zeptáme, zda souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů pro tento účel. Své rozhodnutí ohledně zasílání newsletteru máte právo kdykoli změnit a souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat, a to zasláním emailu s odvoláním takového souhlasu na naši emailovou adresu info@drefka.cz, nebo kliknutím na odkaz „Zrušení odběru“, který naleznete v každém e- mailu s newslettrem . Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním.
PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
V této části uvádíme, kterým příjemcům můžeme poskytovat Vaše osobní údaje či je s nimi sdílet.
Některé Vaše osobní údaje můžeme poskytovat subjektům, které poskytují služby naší společnosti. Od všech poskytovatelů služeb striktně vyžadujeme, aby důsledně dbali na ochranu osobních údajů a nepoužívali Vaše osobní údaje pro vlastní marketingové účely, pokud jim k tomu sami neudělíte souhlas. Sdílíme pouze ty osobní údaje, které naši poskytovatelé služeb nutně potřebují k poskytování služeb. Jedná se například o subjekty, které naší společnosti poskytují následující služby:
· technologické služby (např. správa IT koncových zařízení, správa výpočetní techniky, správa serverové infrastruktury, webhosting)
· Websupport , sro ., IČ: 36 421 928, sídlo: Staré Grunty 12, 841 04 Bratislava
· Doručovatelské a kurýrní služby:
o GLS General Logistics Systems sro , IČO: 36624942
o Česká pošta, as ., IČ: 36631124
o Zásilkovna sro ., IČ: 48136999
o DHL Parcel Slovensko spol. s ro ., IČ: 47927682
· společnosti, které zajišťují přímý marketing av našem jménu rozesílají elektronickou komunikaci včetně newsletterů naší společnosti:
o edronu Sp . z oo . (Polsko), KRS: 0000537197
o ui42 digital sro ., IČ: 47801379
o Heureka Shopping sro (Česko), IČ: 02387727
· služby vedení účetnictví a fakturace:
o superfaktura.sk, sro ., IČ: 46655034
o DUMP, spol.s ro ., IČ: 36477249
· reklamní a sociální sítě:
o Google Ireland Limited (registrační číslo: 368047), se sídlem v Gordon House , Barrow Street , Dublin 4, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://policies.google.com/technologies/ads
o Facebook Ireland Limited , se sídlem v 4 Grand Canal Square , Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irsko; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://cz.facebook.com/about/privacy/
o Criteo GmbH , se sídlem v Gewürzmühlstraße 11, 80538 Mnichov, Německo; podmínky ochrany soukromí této společnosti jsou dostupné zde: https://www.criteo.com/privacy/
o ROI Hunter as ., IČO: 03103048;
Některé Vaše osobní údaje může poskytovat státním orgánům a jiným orgánům veřejné moci a správy, v případech, kdy nám taková povinnost vyplývá ze zákona, nebo je to nutné k určení, uplatnění nebo obhajobu práv a oprávněných zájmů naší společnosti, nebo třetích osob.
POSKYTNUTÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Nejste povinen poskytnout nám Vaše osobní údaje, ale některé Vaše osobní údaje jsou nezbytné pro uskutečnění obchodní nebo jiné činnosti. V případě, že nám některé vaše osobní údaje neposkytnete, nebude možné, abychom vám dodali zboží či poskytli služby nabízené naší společností. Poskytnutí některých Vašich osobních údajů je tedy požadavkem, který je potřebný k uzavření smlouvy nebo k plnění smlouvy.
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje uchováváme v rozsahu dovoleném příslušnými obecně závaznými právními předpisy nejdéle po dobu 10 (deset) let. Ve výjimečných případech, pokud to okolnosti vyžadují, může být doba uchovávání osobních údajů prodloužena z důvodů uplatnění, prokázání, obhajování a/nebo výkonu práv, nároků a oprávněných zájmů dotyčné osoby nebo naší společnosti nebo provádění našeho interního vyšetřování. Délka takové doby uchovávání je podmíněna především trváním povinností souvisejících například. se zárukou poskytovanou na výrobky nebo služby naší společnosti, jakož i nezbytností uchovávání těchto osobních údajů pro případ potřeby prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků.
PRÁVA DOTKNUTÉ OSOBY
V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy následující práva:
Právo namítat proti zpracování osobních údajů
Máte právo:
· kdykoli namítat z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, je-li zpracování vykonáváno ke splnění úkolu realizovaného ve veřejném zájmu nebo nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje naše společnost;
· pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, kdykoli namítat proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, pro účely takového marketingu, včetně profilování v rozsahu, v jakém souvisí s takovým přímým marketingem;
· pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely vědeckého nebo historického výzkumu či pro statistické účely, namítat z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se Vás týká, s výjimkou případů, kdy je zpracování nezbytné k plnění úkolu z důvodů veřejného zájmu .
Právo na přístup k osobním údajům
Na základě Vaší žádosti adresované kontaktní osobě uvedené v těchto Pravidlech ochrany osobních údajů Vám poskytneme kopii osobních údajů, které o Vás zpracováváme, a to prostřednictvím e-mailu, pokud nepožádáte o jiný způsob poskytnutí osobních údajů.
Právo na opravu osobních údajů
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nesprávné osobní údaje, které se vás týkají. Se zřetelem na účely zpracování osobních údajů máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na vymazání (právo na zapomnění)
Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu vymazali Vaše osobní údaje v případě, že:
· osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získávány nebo jinak zpracovávány;
· odvoláte souhlas, na jehož základě se zpracování provádí, a pokud neexistuje jiný právní základ pro zpracování;
· namítáte vůči zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. a. těchto Pravidel ochrany osobních údajů a nepřevažují žádné oprávněné důvody pro zpracování, nebo namítáte vůči zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XI. 1. b. těchto Pravidel ochrany osobních údajů;
· se Vaše osobní údaje byly zpracovávány nezákonně;
· Vaše osobní údaje musí být vymazány, aby se splnila zákonná povinnost podle práva Evropské unie nebo práva České republiky.
Právo na omezení zpracovávání osobních údajů
Máte právo, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů v případě, že:
· jste napadli správnost osobních údajů, a to během období umožňujícího nám ověřit správnost osobních údajů;
· zpracování je protizákonné a namítáte proti vymazání osobních údajů a žádáte místo toho omezení jejich použití;
· již nepotřebujeme Vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebujete je vy k prokázání, uplatňování nebo obhajování právních nároků;
· jste namítali vůči zpracování Vašich osobních údajů z důvodů uvedených v bodě XV. 5. a. těchto Pravidel ochrany osobních údajů, a to až do ověření, zda oprávněné důvody na straně provozovatele převažují nad oprávněnými důvody dotčené osoby.
Právo na přenosnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo přenést tyto údaje dalšímu provozovateli, aniž bychom Vám v tom bránili, pokud:
· je zpracování osobních údajů založené na Vašem souhlasu nebo na smlouvě;
· se zpracování provádí automatizovanými prostředky.
Právo podat stížnost Kontrolnímu úřadu
V případě, že se domníváte, že došlo k porušení Vašich práv při zpracování osobních údajů nebo k porušení obecně závazných právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky s návrhem na zahájení řízení o ochraně osobních údajů údajů podle § 99 Zákona o ochraně osobních údajů.
UPLATNĚNÍ PRÁV DOTKNUTÉ OSOBY
Dotyčná osoba je oprávněna uplatnit všechna svá práva kontaktováním oprávněného zástupce naší společnosti uvedeného v těchto Pravidlech ochrany osobních údajů, písemně, včetně e-mailu, a také zákonem ustanovením postupem adresovaným dozorčímu orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky, Hraniční 12, 820 07 Bratislava, tel.: + 421 2 32 31 32 14, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, webstránka: http://www.dataprotection.gov.sk/.
Žádost dotyčné osoby může být zamítnuta v případech dovolených nebo stanovených zákonem.
ZMĚNA PRAVIDEL OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tato Pravidla ochrany osobních údajů můžeme někdy změnit nebo doplnit. Taková změna nebo doplnění se nijak bez Vašeho výslovného souhlasu nedotkne Vašich práv, která Vám vyplývají z příslušných obecně závazných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Doporučujeme Vám, abyste pravidelně navštívili naši webstránku a seznámili se s aktuální verzí těchto Pravidel ochrany osobních údajů, avšak na podstatné změny Vás můžeme výrazněji upozornit, případně i emailem.